昨日、偶然見かけたブログで、ダンス講座をやっていると知り、
講義途中からですが、見学に行きました。邪魔にならないよう、こっそり後ろのほうで見学。
初めて行ったのに最終回でしたが・・・

その後、STUDIO４DのオーナーのLiveさんが講師にいらっしゃって、
「皆さんにとってダンスって何ですか？」「なぜダンスをするのですか？」
という質問を講義参加者に投げかけ、しばしお話していました。
また、Liveさんは
「ダンスを製作する側にとって、それをダンサーさんが使っているのを見た時に、
　作り手が感じていることって何だと思いますか？」と聞きました。
私も作り手なので、これはピンときたんですよね。

ダンスに限らず、商品は、売れて自分の手を離れてしまえば、使い方はもう使い手次第です。
それを使って何を表現するか。それをまた作り手が見た時、自分では予想しなかった
表現方法として使われるんですね。それはとても嬉しく楽しいことです。
Liveさんは、「ダンサーはアニメのボタンを押しているだけだと思わずに、
ダンスをひとつの素材として、あなたが何かを表現するために、自分が踊ってるつもりで自由に使ってください。」
と言うようなことを言っていたと思います。

使い手の自由。良いことなのですが、これは逆に、自分が表現したかった重要な部分が、まったく生かされない場合もあります。
こだわって作った部分は、使い手にとっては気づかないorどうでもいい部分であったりするのですね。

クリエイターによっては、自分の商品は自分の意図した通りにしか使って欲しくないという人もいて、
以前お話をした某クリエイターさんは、オブジェクトと、そこに入れる内容物のパーミッションを操作し、
あえて、トランスも、MODも、コピーもできないようにしていると言っていました。
MODされると、せっかくのデザインが変わってしまうから、イヤなのかもしれないし、
何脚も並べるようなイスなら、コピーしないで買って欲しいと思うのかもしれません。
また、購入者をTransactionで把握しておくために、トランスもして欲しくないとか。
むやみに触られて壊された挙句、苦情が来るのも困りますしね。

私としては、誤操作をふせぐor特別な理由がなければ、
基本的にほとんどの商品を、MODコピー可とMODトランス可の２タイプで商品展開をしています。
どう使って頂いても構いません。自己責任で行っていただければ、
細かく分解して、別の用途で使ったって全く構いませんし、もちろん私へ連絡も不要です。

また、ここから派生して、適正価格について考えました。
クリエイターは、自分の思い入れ、こだわり、使い勝手や購入後の用途なども含めて、
価格を設定していると思いますが、買い手が全体の価値を同じように感じられなければ、
その価格を高く感じてしまいますよね。
ぶっちゃけ、大抵売り手が思っているより、買い手は低い評価をするものでしょう。
買い手は、質は高ければ高いほどよく、価格は低ければ低いほど良いのですから、
当然と言えば当然。
そして一度、高品質で低価格なものを見てしまえば、基準はそこになります。
クリエイターには厳しい問題ですね。
現に、お客さん側からは、「高い」と言われるものも、
クリエイター側の人には、「価格破壊だー　安すぎ！」と言われることも多々あります。
立場が違えば視点が違います。

Xstreetは、購入者が評価を書き込めるようになっていますが、
私の作ったカップルポーズボールの評価に、こんな書き込みがありました。

「たった１ポーズなのに値段が高い」

カップルポーズは５種類出していますが、ポーズは各４ポーズづつ入っています。
どちらか一方だけが座っている場合に、再生されるアニメが男女別で１ポーズづつ。
そして、二人目が座ると、はじめて再生されるポーズが男女別で１ポーズづつ。
合計４ポーズです。
また、ポーズを作る際には、１人用ポーズと違って、ペアになったときにきれいに見える
ポーズにしなければなりませんから、その分の手間がかかります。
また、私のカップルポーズの場合は、二人が座ったあとに再生されるポーズの時に、
視線が自然と見つめ合うように、それぞれ視線調整のための工夫をしており、
その視線が、１人用で座った時のポーズでもおかしくならないよう、作ってあります。

例として商品パッケージから抜粋。
男性側の目が映っていませんが、女性側の目は、カメラを固定していない（もしくは自分に固定した）状態で、
斜め上、後方の男性を見ます。

何もしなければ、アバターの目は白目をむいたり、睨み付けたり見下したりしてしまいます。
せっかくカップルで過ごす時間が、雰囲気も何もあったもんじゃありません。
さらに、ゆっくり二人で会話をたのしむために、チャットをしているときは、
頭部が少し動くように、頭部フリーにしています。
頭部フリーと視線工夫の両立は、何度も細かい調整が必要です。

私としては、これで１００L$なら妥当かと思ったのですが、
購入者から見たら、
“カップルポーズだから、二人が座った後に見える全体像としてのポーズは１つ”
と受け取ったのですね。
だから“１ポーズ１００L$”は高いと考えたわけです。
男女それぞれにポーズを作っているとか、４ポーズ入っているというのは考えていないでしょう。
でも確かに、お客さん目線なら、“１つ”と考えてしまうのも分かる気がします。
さらに、視線についての工夫は、気づいてすらいないと思います。
もし何も工夫せずに、視線が不自然ならば、不自然なことには気づくのでしょうが、
自然に見えていれば気づかないでしょう。

全てはクリエイターの自己満足、こだわりであり、その思いは高ければ高いほど、値段も高くしたくなりますが、
客観的に見た時の、この商品の市場価値って・・　と考えれば、
自分の思いよりは低く設定せざるを得ません。

また、自分のほかの商品との価格バランスも考えなければなりません。
私の場合、ＡＯのセット価格は、特別安く設定しているつもりです。
去年リリースした人魚ＡＯ３は、自分史上最高の作りこみを行って、
８３アニメ入りで１２００L$にしました。
どこまでもこだわって最高のものを作ろうとしたら、商品価格はどんどん高くなってしまいますが、
かといって値段調整のために、“ここまでの質にする”と制限しては、
納得のいかない、つまらないものが出来てしまう。
最終的には自分の思いよりも、
「いくらまでなら、人魚のＡＯとして市場に出せる金額か」
を考えて決めました。

このＡＯを買ったあとに、Xstreetで人魚ダンスのFATPACKを購入した人がいました。
人魚ダンスのFATPACKはXstreet限定で出しており、
単価２００L$のダンス６個と１００L＄のダンス１個を、７個セットで１０００L$にしています。
しかし、この人は私の商品に対して、先に購入している「８３アニメで１２００L$」
を基準にしていたようで、「７アニメで１０００L$」というのは納得いかなかったようです。
ＡＯのアニメでも、単価は１００～１５０＄ですから、バランス的にはおかしくないのですが、
パッケージＡＯだけを特別に安く設定しているため、この人の基準はそこになっているんですね。

「７アニメ全て３０秒ループ、セットで１０００L$」
という表示はしているので、この内容と価格を分かっていて購入したはずですから、
このお客さんが納得できない点は、“ダンスの質そのもの”ということになります。
しかしながら、私のAOを持っていて作品レベルもすでに知っているのだったら、
ダンスの質も予想できそうなものです。
「買ったことを後悔している。半額以下の価値しかない」と言うこのお客様は、
一体どんなダンスを期待していたんでしょうか。
作り手から見れば、矛盾しているこの言い分も、お客さんが一度「高い」と思ってしまえば、
何を説明しても無意味です。ただの言い訳になってしまう。
しかもこの人のコメントから察するに、ダンスが最大で３０秒までしか作れないのも、知らないのかもしれない。

お客さんの声一つづつに一喜一憂しても、自分の思いがブレるだけなので、
あまり気にしないようにしようと思うのですが、
購入を後悔したり、不満があるお客さんには、できるだけケアしていきたいとも考えます。
かと言って、むやみに返金をするのも、悪質なお客さんを招いてしまうことになり・・・
終わりのない悩みです。

This entry was posted on 木曜日, 7月 1st, 2010 at 7:41 PM and is filed under お店・支店のこと, アニメ作りにこだわる。. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.